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erreur de prix dans module colissimo


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  erreur de prix dans module colissimo
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jlglilas
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erreur de prix dans module colissimo
« le: 30 Avril 2008 à 20:00:45 »

avec le module colissimo j'ai des articles qui pèse 0.500 kg, les frais d'envoi colissimo donne 10.10 EUR alors que cela devrai être 5.30 EUR
par contre a partir de 10 KG les frais d'envoi sont juste.
merci de votre aide.
cordialement.
jl.
 
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damien
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Re : erreur de prix dans module colissimo
« Répondre #1 le: 01 Mai 2008 à 13:13:05 »

Bonjour,

Avez-vous bien lu le fichier d'installation fourni avec le module ? (install_FR.txt)
Il y au un passage qui dit :

Citation
- Dans Configuration -> Livraison/emballage, pensez à configurer le poids de l'emballage (tare de colis). Par défaut il est sur "0:3", ce qui ajoutera 3 kgs a chacun de vos colis. Cela peut faire beaucoup dans certains cas.

C'est certainement cette configuration qui doit poser problème, car cela doit vous ajouter des Kgs et vous devez passer dans une tranche de prix supérieure, alors qu'à partir de 10 kgs les écarts entre les tranches sont plus elevés donc vous devez rester dans la bonne tranche.
Journalisée

Cordialement,
Damien

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