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La TVA n'est pas ajoutée


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  La TVA n'est pas ajoutée
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roussillon
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La TVA n'est pas ajoutée
« le: 15 Juillet 2010 à 09:47:48 »

Bonjour à Toutes et Tous,

J'ai un grave problème sur la boutique:
Chaque produit s'affiche bien TTC mais lorsque le client achète (dès l'étape 2 de 3-informations de paiement) le prix passe hors taxes et le client paie le prix HT !
Pouvez-vous m'aider?
J'ai fait des recherches sur le forum mais je n'ai rien trouvé qui puisse m'aiguiller.
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Re : La TVA n'est pas ajoutée
« Répondre #1 le: 15 Juillet 2010 à 11:43:30 »

Regarde dans configuration --> boutique si tu as bien la TVA ( taxe de cochée)
Affiche les prix avec Taxes 
Affiche les prix TTC dans l'Administration    
Base des taxes sur produits    
Base des taxes de livraison    
Etat d'affichage des taxes    1
je pense que ton souci doit venir de la
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roussillon
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Re : La TVA n'est pas ajoutée
« Répondre #2 le: 15 Juillet 2010 à 12:03:05 »

Merci mais ça ne semble pas être cela.
D'ailleurs, le prix du produit s'affiche TTC et, comme dit dans le premier post, c'est lors du paiement qu'il met le prix hors taxe.
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Re : La TVA n'est pas ajoutée
« Répondre #3 le: 15 Juillet 2010 à 12:13:57 »

Je viens de faire un tour sur ta boutique et apparemment ca serait dans tes configurations lieu et taxes le probleme
j'ai un --> Taux de taxes InconnuDont TVA:
dans le panier
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Re : La TVA n'est pas ajoutée
« Répondre #4 le: 15 Juillet 2010 à 12:23:42 »

C'est normal car pour éviter de perdre le montant de la TVA (surtout pour mon client!), j'ai mis, dans la création de produits, "aucun" pour les taxes et j'ai entré le montant TTC.
Ennuyeux pour la compta mais j'ai choisi cette solution qui permet de ne pas perdre d'argent tant que l'on ne me donne pas la marche à suivre exacte pour éviter cela.
Mais je peux te dire que ce problème est apparu tout seul: avant le montant TTC allait jusqu'au paiement.
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Re : La TVA n'est pas ajoutée
« Répondre #5 le: 15 Juillet 2010 à 16:17:42 »

Est-ce qu'au niveau de tes produits tu ajoutes une classe de TVA, pour laquelle tu as définit le montant de la TVA ?
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