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Suite à un problème rencontré avec le module Atos, J'ai dû réactiver le module Paypal (j'aurai bientôt Systempay). Maintenant, 9 fois sur 10, le paiement par Paypal marche sans problème mais deux fois hier, suite à deux commandes, je n'ai pas eu le résumé de ce que les clients ont commandé et en regardant leur compte, je constate que leur corbeille n' pas été vidée ! J'ai demandé à Paypal support technique d'y jeter un coup d’œil mais je pense que le problème est plutôt de mon côté.  J'utilise la dernière version de modules/payment/paypal.php donc qu'est qui peut causer ce problème ?

Bonjour

si le paiement est passé et la commande pas validée dans le back office c'est soit une adresse de retour Paypal sur site qui est mal renseignée, ou alors, si l'adresse est bien renseignée peut être une "coupure serveur" à ces moments là, et donc la page main_page=checkout_process n'est pas joignable..

J'ai eu des commandes validées aujourd'hui sans problème donc c'est sûrement la coupure de serveur qui pose problème, du moins je l'espère !

Bonjour,

ce problème se pose lorsqu'il y a un time out entre les deux serveurs c'est pourquoi il est préférable d'enregistrer les infos avant envoi au serveur de paiement puis de les récupérer au retour de celui-ci, ça évite de se retrouver avec des paiements sans commandes, qui peuvent simple à résoudre lorsqu'il y a seulement quelques commandes par jours mais beaucoup compliqués lorsque le nombre de commandes augmente.

c'est le défaut de la pluârt ds modules de paiement pas d'enregistrement dans la BDD.

Bonjour,

ce problème se pose lorsqu'il y a un time out entre les deux serveurs c'est pourquoi il est préférable d'enregistrer les infos avant envoi au serveur de paiement puis de les récupérer au retour de celui-ci, ça évite de se retrouver avec des paiements sans commandes, qui peuvent simple à résoudre lorsqu'il y a seulement quelques commandes par jours mais beaucoup compliqués lorsque le nombre de commandes augmente.

c'est le défaut de la pluârt ds modules de paiement pas d'enregistrement dans la BDD.

OK, mais comment enregistrer la commande avant l'envoi au serveur ? C'est le module Paypal IPN basique que j'utilise !

Le forum US me conseille d'utiliser Paypal Express Checkout. C'est dispo en France ?

Bonjour
Il me semble que c'est en Natif sur ZC
dans module de réglement

Paiement Express par Paypal

Bonjour
Il me semble que c'est en Natif sur ZC
dans module de réglement

Paiement Express par Paypal

Je voulais dire est-ce que Paypal France propose ce service ?

oui bien sur !! va sur ton compte Paypal et active Paypal express

oui bien sur !! va sur ton compte Paypal et active Paypal express

Il faut que je désactive IPN sur le site Paypal avant ? Où se trouve l'option Paypal Express ?

Bonjour

Non tu m'est pas obliger de désactiver Paypal IPN mais c'est mieux de le faire que de présenter 2 fois e mode de règlement Paypal à tes client...

Je t'ai fait un pdf afin que tu puisse configurer ton compte Paypal et ZC (données recueillies sur un autre site internet)

fichier pdf: API_paypal_Express.pdf

Bonjour

Non tu m'est pas obliger de désactiver Paypal IPN mais c'est mieux de le faire que de présenter 2 fois e mode de règlement Paypal à tes client...

Je t'ai fait un pdf afin que tu puisse configurer ton compte Paypal et ZC (données recueillies sur un autre site internet)

fichier pdf: API_paypal_Express.pdf

Merci !