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Paiement reçu mais pas de commande


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  Paiement reçu mais pas de commande
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peterdin
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Paiement reçu mais pas de commande
« le: 04 Juillet 2012 à 09:56:49 »

Bonjour,

Je suis face à un problème curieux.

Je reçois parfois des avis de paiement PayPal, mais à part la fiche du client qui est renseignée dans Zen cart, il n'y a pas trace de la moindre commande.
C'est un peu gênant, d'autant que ayant reçu le paiement, je ne sais pas ce qui a été commandé.

Avez vous déjà eu ce genre de cas ?

Je vous remercie de votre aide.
Peter DiN

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jean-luc
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Re : Paiement reçu mais pas de commande
« Répondre #1 le: 06 Juillet 2012 à 22:45:16 »

bonjour,

quel système de paiement?
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jean-luc Evil or Very Mad

pas bon, mais promis j'essaye de m'améliorer tous les jours Evil or Very Mad

www.anneg-lingerie.com
cajoline
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Re : Paiement reçu mais pas de commande
« Répondre #2 le: 23 Octobre 2016 à 09:47:43 »

Bonjour,
Je présume que depuis vous avez solutionné ce problème ..
Il m'arrive la même chose (deux fois sur deux jours cette semaine ) ...
Deux commandes effectuées : je reçois le mail Paypal, mon compte Paypal est crédité du montant des commandes, mais pas la moindre trace sur la boutique !
Impossible effectivement de savoir ce qui a été acheté, d'autant plus que Paypal n'indique qu'un montant global et pas de détail (c'est assez gênant du reste !).
J'aimerai avoir de l'aide ! je possède une petite boutique avec l'ancienne version de Zen-Cart.
Merci d'avance,
Cajoline  Smile
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