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bonjour

je n'arrive plus a me connecter en tant qu'admin sur mon site, j'ai contacter mon hébergeur qui après avoir vérifier ma dit que cela ne venait pas de chez eux...

j'ai changer mon mot de passe comme ils me la demander , mais malgré cela, internet explorer ne peut pas afficher cette page web.....

je suis bloquer et je ne sais pas quoi faire, est ce que l'un de vous connaîtrait un moyen de régler ce problème important?

Bonsoir,

tout d'abord nettoie ton navigateur, vides le cache, l'historique les cookies et toutes les autres choses inutiles, puis tu le ferme et tu recommences, ou mieux tu installes un autre navigateur firefox, opera, chrome ou n'importe quel autre et tu fais un nouvel essai.

PS: il faut souhaiter que tu ne te sois pas tromper dans la réécriture de ton password sinon tu peux toujours reprendre la procédure donnée par ton hébergeur et tu choisi un truc simple à retenir.

bonsoir jean luc,

merci pour tes conseils

j'ai fait cela, tout effacer et sa me donne cela commme message:

""""attention Attention: La table de fichier de log d'activité a plus de 2 mois d'enregistrement et devrait être nettoyée... 07-23-2008
2006 MySQL server has gone away
in:
[select * from zen_coupon_gv_queue where release_flag='N']
If you were entering information, press the BACK button in your browser and re-check the information you had entered to be sure you left no blank fields."""""

voila.... je sais plus koi faire et sa marche toujours pas

Bonsoir,

le premier message n'est pas important, il n'empêche pas zencart de fonctionner il faut vider la table admin_activity_log en allant dans Outils/Manager de Boutique et cliquer sur le premier "remettre à zéro"

en revanche MySql server has gone away, c'est plus gênant ça veut dire que la connexion avec le serveur Mysql a été perdue, faut voir pourquoi avec ton hébergeur, car le message qui suit indique simplement le moment où a été perdue la connexion

bonsoir

merci jean luc pour ta reponse

j'ai recontacter mon hebergeur en lui indiquant le probleme, j'espere qu'il fera quelque chose


je trouve cela anormal , sa fait une semaine presque que ce probleme est survenu, il empeche d'honorer mes commande ou mettre a jour mon site et personne
(je parle de l'hebergeur ou des personne calé dans l'informatique de mon entourage) personne ne sait koi faire, comme si c'etait quelque chose d'inconnu....

mon ignorance dans la matiere me fait agir ainsi car dans mon metier on trouve toujours la panne, et cela sans aucun doute, si on cherche on trouve, et beaucoup plus rapidement, si vous achetier une voiture chez nous, et qu'un probleme survenait on vous reglerai sa tres rapidement , mais en aucun cas on vous laisserai sans nouvelles dans vos problemes.....

drole de milieu, on ne ressent pas l'importance du client ....

heureusement qu'il existe des personne magnanime qui nous aide a travers ces petit forums

merci a vous tous

bonne soirée , je vous tiendrai au couran du deroulement de l'affaire...en esperant quil y est une fin

bonsoir

j'ai exactement le mm probleme que vous pour mon site depuis qques jours !! j'ai contacte mon hebergeur qui ne trouve aucunes solutions pour le moment !!
je suis un peu perdue egalement 

Bonjour,

Si les services de vos hébergeurs respectifs ne sont pas à la hauteur, n'hésitez pas à en faire à tous ici

pour ma part j'attend actuellement une reponse de mon service technique ... j'espere qu'ils vont pouvoir faire qque chose !

je vous tiendrai au courant

bonsoir

j'ai recontacter mon hebergeur, il m'a dit qu'il etait pour rien que cela ne venais pas de lui, qui fallait que je change le mot e passe de mon acces admin

alors je retourne sur ma page admin demande un nouveau mot de passe, tout pariat bien se passer, "le mot de passe vous a ete envoyer"...

et rien, je n'ai rien recu dans ma boite email, alors que je devrai l'avoir recu, j'ai recommencer et pareil....

maintenant je n'ai meme plus mon mot de passe pour l'acces admin..

je crois que je vais me payer un nouveau site

Bonsoir

Quand tu as fait ton installation, as-tu bien précisé une adresse mail valide en tant qu'admin ?

Bonjour,

si tu as accès à ta base de donnée, tu vas dans la table admin et tu supprimes le mot de passe, ou tu corriges ton adresse mail si elle n'est pas valide puis tu essaies de te connecter en demandant un nouveau mot de passe.

bonjour

merci pour vos reponses

j'ai recu mes mots de passe 1 jour apres la demande......

j'ai dit au webmaster le probleme qui concerne la connection, il n'a rien toucher et me dit que c'est l'hebergeur...

l'hebergeur me dit : avec les mot de passe de l'acces a la base Myslq connect toi via l'hebergeur, je m'execute puis lui dit ce que je doit faire?

il me repond : si tu es arriver a acceder a la base Myslq c'est que le probleme vient du webmaster pas de chez eux

 

parfois j'ai l'impression de ressentir ce que ressent la balle de tennis sur un terreain pendant le match

j'ai poste ici ce que m'a dit mon service technique

http://www.zencart-france.com/forum/admin-innaccessible-t2485.0.html;msg12041#new

bonjour

mon site refonctionne correctement, j'ai acces de nouveau a l'admin.....sans aucune explication de personne

enfin sa marche

merci a tous pour vos conseils