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Bonjour,voila j'ai un petit soucis avec mes mails...

depuis samedi je ne reçois plus les mails des commandes...
J'ai envoyée une newsletter mais elle n'arrive pas..pourtant elle est marquée "envoyée"

Je n'ai rien toucher au niveau des adresses mail....

Si quelqu'un peux m'aider......

merci

Bonjour,

comment est configuré zc pour l'envoi des mails?
 (configuration/email options)

vérifier dans les indésirables si votre courrier ne s'y trouve pas, et au niveau de votre webmail de fai.

non les mails ne sont pas en spam.....

mais j'ai toujours reçu les mails des commandes et precedente newsletter,mais c'est juste depuis samedi je ne reçois plus rien de la boutique.

dans les option email je n'ai rien toucher..vu que je les recevez avant normalement

Bonjour,

vérifie que  l'adrese ip d'envoi n'est pas blacklistée avec  http://whatismyipaddress.com/staticpages/index.php/is-my-ip-address-blacklisted

kan je clik sur check..ca me met toute une liste en dessous avec bcp de point vert,quelque rouge,bleu et gros..mais du coup c'est an anglais je comprend rien...je sais pas trop comment savoir si c'ets bon ou pas

Bonjour,


les points rouges signifient que pour ce serveur l'ip est blacklistée les autres points non

euh oui mais ca ne regle pas mon probleme que zen-cart n'envoie plus aucun mail.....
c'est la poisse

Bonjour,

dans la mesure où tu n'as rien touché dans les réglages admin je pense qu'il faut que tu te retournes vers ton hébergeur pour voir si de son coté tout est toujours identique, et lui demander conseil quant à la méthode a plus adapté au type d'hébergement que tu as choisi.

ouep je crosi que c la seule solution...merci beaucoup jean-luc!!!!!

des que j'ai une reponse de mon hebergeur..et si c résolu bien sur je viendrai reprendre ce post

Bonjour,

voila qui est très bien, n'oublie pas de nous indiquer qui est ton hébergeur.

désolée ,j'avais zappé de venir donne rla réponse

alors effectivement le blocage ets venu de l'hébergeur (OVH)
il suffit d'aller dans "hebergement" puis "suivis des emails autorisés" et de debloquer