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Dans ma console admin, voici le message d'erreur que j'ai lorsque je veux aller sur différentes options du menu configuration, ou bien encore dans les coupons, le sale report etc... je ne peux pas rajouter non plus un autre administrateur.

Sorry, your security clearance does not allow you to access this resource.
Please contact your site administrator if you believe this to be incorrect.
Sorry for any inconvenience.

j'ai cherché sur internet, mais je n'ai rien trouvé en français qui puisse m'aider, et ce message trouvé dans le forum anglophone ne m'aide pas plus.

est-ce que quelqu'un aurait une idée svp, car je ne vois pas quoi faire du tout. 

dans les permissions de l'administrateur principal j'ai une catégorie "Contributions (when enabled these 3rd party contributions will appear in the Admin menus determined by their authors)" et lorsque je coche dans les options de celle-ci,  elles ne restent pas une fois que j'ai validé. 

Bonjour,

Es tu l'administratrice principale de cette boutique ?

N'as tu pas ajouter d'autre utilisateur de l'admin avec des droits spécifiques ?

bonjour,

je suis l'administratrice principale, et j'avais ajouté deux autres administratrices avec des droits restreints.
mais tous les droits que je leur avais donné ne sont plus cochés, et si je les coche ils disparaissent, idem pour moi qui suis l'administratrice principale, j'ai le message d'erreur indiqué et je ne peux avoir accès donc à toutes les options.

ce qui fait qu'actuellement j'ai accès dans le menu configuration uniquement à images et stock.

Bonsoir,

tu te connectes à ta base de données via Phpmyadmin et tu édites ton profil dans la table zen_admin tu mets admin level à 1, supprimes les autres profil regarde si ça marche puis recrées les autres profils.

PS le titre genre "au secours", "A moi"  et autres "Help" sont complètement débile et n'aident personne lors d'une recherche au cas ou ils auraient le même problème j'ai donc éditer le titre de ton post d'origine

As-tu par hasard installer une contribution permettant de gérer les accès à l'admin du type Admin profiles ou autre?

bonsoir,

merci de bien vouloir m'aider et désolée pour le titre du post (plutôt que débile je dirai inapproprié ! ce n'est pas toujours facile de donner un titre qui résume parfaitement le problème, du moins étais-je au moins dans la bonne catégorie du forum...)

je suis dans phpMyAdmin mais je ne trouve pas table zen_admin, je suis allée dans la section "rechercher" de phpMyAdmin mais je ne l'ai pas. Ce peut-il que ce soit un autre nom, et dans ce cas comment le savoir ?

merci.

c'est bon, j'ai trouvé , il était effectivement sous un autre nom.
j'ai supprimé les autres profils.
ça ne fonctionne toujours pas, j'ai le même problème. dans le panneau admin/outils/reglages admin/permissions/ j'ai tout sélectionné mais dans mon menu configuration je n'ai toujours pas accès (je n'ai que images/stock/sessions. et avec toujours le même message.

et j'ai oublié de dire qu'en effet j'avais installé d'autres modules, à savoir "admin profiles" "sales report"

Bonjour,

Essaie de voir ton profil dans admin profiles, si tout est normal désactive cette contrib ou désinstalles la et refais un essai.

bonsoir

je n'arrive plus à me loguer sur mon admin. J'ai demandé un nouveau mot de passe et ça ne marche toujours pas.

D'ou cela peut il venir ?

bonsoir,

regardes 3 ou 4 post plus haut

je suis bien en "level 1" sur phpadmin... D'ailleurs je suis le seul admin de mon site.

Bonjour,
dans ce cas tu crées un comte client bidon puis dans le base de données tu copies le password de ce compte client vers celui de ton admin, sans l'oublier entre les deux 

Pour créer unb compte client "bidon" faudrait que je puisse voir la boutique non ?

Ensuite, comme je ne trouve pas ou est planqué le mot de passe admin... je ne suis pas prêt de le changer 

Alors, j'ai compris... je pense que j'ai fait une grosse "boulette"

En essayant de créer une boutique bis, à première vue j'ai écrasé ma première boutique... Du coup avec le l'admin et le mot de passe de la boutique bis, j'arrive à rentrer sur l'admin de la première!!!

D'ou cela peut venir ?

La base de données qui est la même ?

bonjour,

tu sais quoi?n t'effaces tout et tu recommences ...

C'est ce que j'ai fais hier soir.

En fait en essayant de réparer, la boutique je l'ai écrasé... Donc j'ai tout viré (deuxième installations) , j'ai recréé une deuxième base de données et là j'ai re installé une boutique.

Maintenant la deuxième marche (mais est vide) et la première est toujours en "vrac"

@+