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probleme de login client (résolu)


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  probleme de login client (résolu)
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areich
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probleme de login client (résolu)
« le: 14 Janvier 2009 à 20:31:48 »

bonsoir !

voila je viens d'ouvrir ma boutique et sur tous les clients que j'ai eu jusqu'a present , il y en a 2 qui ont un probleme de login ! ils n'arrivent plus a se connecter sur la boutique pour recuperer leur commande !

a quoi cela peut-il etre du?

« Dernière édition: 15 Janvier 2009 à 16:13:07 par areich » Journalisée
jean-luc
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Re : probleme de login client
« Répondre #1 le: 14 Janvier 2009 à 22:02:10 »

Bonsoir,

A un nombre incalculable de choses, mais il y a deux ou trois point à vérifier avant de se lancer dans les grandes manoeuvres

est-ce qu'ils utilisent bien le login spécifié lors de l'inscripttion, les erreurs de frappe sont fréquentes dans les adresses mail
si oui idem pour le mot de passe sinon tu crées un client avec un mot de passe bidon du genre ZOZOGOGO puis tu vas dans la base de donnée et tu recopie le mot de passe encrypté depuis ce compte client vers le compte du client qui n'arrive pas à se connecter au passage tu en profites pour vérifier le mail de connexion.
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Re : probleme de login client
« Répondre #2 le: 14 Janvier 2009 à 22:05:12 »

je vais voir ca !

merci de votre reponse rapide !
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jean-luc
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Re : probleme de login client
« Répondre #3 le: 14 Janvier 2009 à 22:06:23 »

Bonsoir,

petit supplément tu znvoies biensur ce nouveau mot de passe en clair au client qui n'arrive pas à se connecter.
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jean-luc Evil or Very Mad

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Re : probleme de login client
« Répondre #4 le: 15 Janvier 2009 à 16:12:47 »

alors pour le probleme de login du client ! je pense que la personne devait faire de mauvaise manipulations ... car en lui envoyant un nouveau mot de passe tout fonctionne correctement !

merci encore de votre reponse
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