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Lors d'une commande sur l'email envoyé au client les accents ne s'affichent pas mais apparaissent de cette facon détaillée ce qui rend celui-ci difficilement lisible.

J'ai essayé différents réglages coté administration sans succès:
Use MIME HTML when sending emails = True
Email Admin Format = HTML
Customer Default Email Preference: 1=Html
Html editor: HTML AREA

Je n'ai pas une bonne compréhension de ces différents réglages. Que faut il faire pour régler le problème?
Je suppose que vous n'avez pas supprimé totalement les accents sur les fichiers correspondants...
Merci par avance.

Est-ce que cela apparaît sur tous les clients Emails ??
As tu essayé de remplacer les é par des é et voir ce qui se passe ?

Est-ce dans le sujet du mail ou dans le message ?

Merci fe1lho. J'ai ce problème seulement en francais.
J'ai remplacé les é  par des é (entre autre) sur ces 4 fichiers: email_extras.php, checkout_process.php, zones.php et money_order.php dans includes/languages/french/ et french/modules/ shipping ou payment. Le résultat est meilleur car plus lisible mais ces accents disparaissent sur le site et il n'y en a pas non plus sur les emails 
J'aimerais bien avoir les accents...
Version anglaise 1.3.9c et installation des langues en charset utf-8.

Problème toujours pas résolu...
Os commerce propose une solution à ce problème en modifiant 2 fichiers de leur logiciel: \includes\functions\general.php et \admin\includes\functions\general.php avec la fonction html_entity_decode()

function tep_mail(...) {
    if (SEND_EMAILS != 'true') return false;
    // Instantiate a new mail object
    $message = new email(array('X-Mailer: osCommerce'));
   // Build the text version
    $text = html_entity_decode(strip_tags($email_text));
    if (EMAIL_USE_HTML == 'true') {
      $message->add_html($email_text, $text);
    } else {
      $message->add_text($text);
    }
    // Send message
    $message->build_message();
    $message->send(...);
  }

Pourriez vous m'indiquer comment adapter cela à Zen Cart? Je n'ai rien trouvé de similaire dans les fichiers en question de Zen Cart.

Merci par avance pour votre aide.

dans ton fichier french.php qui se trouve dans :

include => languages
et
admin => includes => languages

tu as quoi à cette ligne ? :

setlocale(LC_TIME,

sans quoi dans ton admin => outils=> infos serveur

recherches : iconv.input_encoding

et règle ton setlocal en fonction

Merci Freduf.
Cela ne m'a pas été possible de vérifier les données pour iconv.input_encoding avec infos server dans les outils de ZenCart . J'obtiens un 500 internal server error. J'ai essayé de trouver un autre moyen mais ces infos ne sont pas accessibles dans mon Cpanel.
J'ai malgré tout supposé que ces valeurs de inconv étaient ISO_8859-1 et j'ai essayé avec ces valeurs d'origine plutôt qu'avec utf-8 (j'ai une autre langue qui nécessite ce charset).
Résultat du test: pas d'amélioration.

Hello,
J'ai le même soucis que toi

Problème toujours pas résolu...
Os commerce propose une solution à ce problème en modifiant 2 fichiers de leur logiciel: \includes\functions\general.php et \admin\includes\functions\general.php avec la fonction html_entity_decode()

function tep_mail(...) {
    if (SEND_EMAILS != 'true') return false;
    // Instantiate a new mail object
    $message = new email(array('X-Mailer: osCommerce'));
   // Build the text version
    $text = html_entity_decode(strip_tags($email_text));
    if (EMAIL_USE_HTML == 'true') {
      $message->add_html($email_text, $text);
    } else {
      $message->add_text($text);
    }
    // Send message
    $message->build_message();
    $message->send(...);
  }

Pourriez vous m'indiquer comment adapter cela à Zen Cart? Je n'ai rien trouvé de similaire dans les fichiers en question de Zen Cart.

Merci par avance pour votre aide.

Bonjour,

Suite à un problème similaire :

le fichier : includes/functions/functions_email.php ligne 129
remplacer :
// fix slashes
      $text = stripslashes($email_text);
      $email_html = stripslashes($email_html);

par :
// fix slashes
      $text = stripslashes(html_entity_decode($email_text));
      $email_html = stripslashes($email_html);

en espérant que cela pourra aider.

++ 

Merci Azimuth  ça règle exactement le problème.
Mail Ok en html et text.

Merci beaucoup.