Zen Cart France arrow FAQs arrow Envoi ou réception des Emails qui ne marche pas 24-11-2017
Envoi ou réception des Emails qui ne marche pas Version imprimable Suggérer par mail
Écrit par Zen Cart France   

Les Emails n'arrivent pas


Parfois la configuration de votre serveur email nécessite un format particulier pour pouvoir envoyer des messages.
Les options à essayer sont:

   1. Les Emails doivent être envoyés d'un domaine connu : activez cette option dans la configuration pour que les champs d'adresses "From" soit corrects
   2. Essayez un autre mode de transport des Email.  Essayez "php".  Si vous utilisez "sendmail", essayez "sendmail -f".  Si vous utilisez SMTP, essayez SMTPAUTH.
   3. testez toujours sur une adresse email NON-gratuite... ne testez pas seulement avec un email yahoo, hotmail, msn, aol, etc.
   4. vérifiez TOUJOURS qu'un filtre de spam, ou autre système de blacklist n'ait pas bloqué votre message avant qu'il soit délivré.
   5. Essayez d'activer la fonction d'archivage des Emails. (Note: cela peut gonfler la taille de la base de données assez vite.) Ensuite utilisez la contribution "Email Archive Viewer" pour vérifier si Zen Cart traite correctement vos emails pour l'envoi. Si oui, alors le problème est lié au traitement PHP de vos messages dès qu'ils quittent Zen Cart.

Email Transport methods explained


Avez-vous sélectionner le bon moyen de transport pour votre serveur web ?  (Admin->Configuration->Options Emails)

Sinon essayez les dans cet ordre:
1. "php" -- cela utilise le mode de transport configuré dans votre serveur pour la fonction PHP mail(), configuré par votre hébergeur. Ce mode fonctionne bien dans la plupart des cas.
2. "smtp" ou "smtpauth" -- si votre serveur web utilise un système Windows, vous pouvez avoir besoin d'utiliser "smtp" ou "smtpauth" et de règler tous les paramètres SMTP.
3. "sendmail" -- si "php" ne fonctionne pas et que vous n'êtes pas sur un serveur Windows, c'est le choix suivant à faire.
4. "sendmail -f" -- ceci est idéal lorsque la configuration de votre serveur web nécessite quelques sécurités -- comme dans les hébergements mutualisés.


Le champ FROM de l'adresse email est étrange


Si votre champ "FROM" contient une adresse email avec des parenthèses ")" en trop, c'est certainement dû à une mauvaise configuration de l'adresse email définie dans votre paramètre EMAIL_FROM de la boutique.

Les emails du formulaire de contact n'arrivent pas :

a. Votre adresse email est mal tapée dans la configuration

b. Le contenu de la liste déroulante du formulaire de contact n'a pas un format correct. Notez la syntaxe correcte à côté du champ de texte.
Dernière mise à jour : ( 29-02-2008 )
 
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